Datenschutzrichtlinie
Willkommen bei Play Regal Casino. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie die Website play-regal.de nutzen. Als Online-Casino-Dienstleister verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, Ihre Identität zu überprüfen, Zahlungen abzuwickeln und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Wir behandeln Ihre Daten stets verantwortungsbewusst und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen in Deutschland und der Europäischen Union.
Sie erfahren hier, welche Daten wir sammeln, aus welchen Gründen und auf welcher rechtlichen Grundlage wir sie verarbeiten, an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben und wie lange wir sie aufbewahren. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten, wie Sie diese wahrnehmen können und welche Maßnahmen Sie selbst ergreifen können, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Der Mindestalter für die Nutzung unserer Dienste beträgt 18.
Was diese Richtlinie betrifft und auf wen sie sich bezieht
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler, die die Website play-regal.de nutzen. Sie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren Casino-Dienstleistungen verarbeiten. Dazu gehören die Registrierung eines Kontos, die Nutzung von Spielen, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie die Kommunikation mit unserem Support. Einige Informationen sind erforderlich, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, während andere optional sind und beispielsweise der Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung dienen können.
Welche Daten wir erheben
Die von uns verarbeiteten Daten können direkt von Ihnen bereitgestellt werden, beispielsweise bei der Kontoerstellung oder Zahlungsabwicklung, oder automatisch erhoben werden, wenn Sie unsere Website nutzen. Dazu gehören auch Informationen von verbundenen Geräten oder Browsern. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Kategorien personenbezogener Daten, die im Rahmen unserer Dienste relevant sein können.
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Kontoinformationen | Name, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort | Kontoerstellung und -verwaltung |
| Identitäts- und Altersüberprüfung | Ausweisdokumente, Geburtsdatum, Full KYC + LUGAS/OASIS check before play | Verifizierung der Identität und Einhaltung des Mindestalters |
| Zahlungsdaten | Bankverbindung, Zahlungsmethode, Transaktionsverlauf | Abwicklung von Ein- und Auszahlungen |
| Nutzungsdaten | Spielverhalten, Besuchshäufigkeit, genutzte Funktionen | Verbesserung der Plattform und Betrugsprävention |
| Technische Daten | IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp | Technische Funktionalität und Sicherheit |
| Support-Nachrichten | Kontaktanfragen, Beschwerden, Rückmeldungen | Kundenservice und Problemlösung |
| Cookies und Tracking-Technologien | Sitzungs-IDs, Präferenzen, Analyse-Daten | Website-Optimierung und personalisierte Inhalte |
Ohne die Bereitstellung bestimmter Daten, insbesondere bei der Identitätsprüfung oder Zahlungsabwicklung, kann es nicht möglich sein, ein Konto zu erstellen oder Dienste in Anspruch zu nehmen. Unvollständige oder unrichtige Angaben können die Nutzung von Funktionen einschränken oder zur Sperrung des Kontos führen.
Wie und warum wir die Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, gesetzliche Anforderungen einzuhalten und berechtigte Interessen zu wahren. Dazu gehören die Verwaltung Ihres Kontos, die Durchführung von Zahlungen, die Überprüfung Ihrer Identität mittels Full KYC + LUGAS/OASIS check before play, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform und die Prävention von Betrug. Darüber hinaus nutzen wir Daten, um unseren Kundenservice zu verbessern, technische Funktionen bereitzustellen und die Nutzererfahrung auf play-regal.de kontinuierlich zu optimieren. Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitungsvorgänge sind der Vertrag, gesetzliche Verpflichtungen, Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionalen Betrieb.
Empfänger der Daten
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Dienstleister für die Identitätsprüfung und Altersverifikation
- Technische und Hosting-Anbieter für den Betrieb der Plattform
- Fachberater wie Rechtsanwälte oder Wirtschaftsprüfer im Rahmen ihrer Tätigkeit
- Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Datenweitergabe besteht
Wir geben nur diejenigen Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Die Verarbeitung kann auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes stattfinden, insbesondere wenn Dienstleister in anderen Ländern ansässig sind. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, wie es durch geltendes Datenschutzrecht vorgeschrieben ist.
Wie wir die Daten schützen
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und beschränken den Zugriff auf autorisierte Personen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben berechtigt sind. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den hier beschriebenen Zwecken. Durch interne Richtlinien und Zugriffskontrollen stellen wir sicher, dass Ihre Informationen nicht unbefugt genutzt, verloren oder beschädigt werden. Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz und tragen dazu bei, dass Ihre Daten nur dort eingesetzt werden, wo dies erforderlich und rechtmäßig ist.
Wie lange wir die Daten aufbewahren
Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. So müssen bestimmte Daten für steuerliche oder buchhalterische Zwecke über einen definierten Zeitraum aufbewahrt werden, auch wenn Ihr Konto geschlossen oder eine Löschung beantragt wurde. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Speicherung bestehen.
Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen dabei, die Funktionalität der Seite sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und anonymisierte Informationen über die Nutzung zu sammeln. Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen von play-regal.de nicht mehr vollständig zur Verfügung stehen.
Ihre datenschutzrechtlichen Rechte
Sie haben verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten, die Sie unter bestimmten Voraussetzungen geltend machen können. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, Einblick in Ihre Daten zu erhalten, deren Richtigkeit sicherzustellen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die geltend machbaren Rechte und wie Sie diese ausüben können.
| Recht | Bedeutung | Wie Sie es ausüben können |
|---|---|---|
| Auskunft | Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten | Kontaktieren Sie uns über die auf play-regal.de angegebenen Kanäle |
| Berichtigung | Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen | Reichen Sie eine Anfrage mit den korrekten Informationen ein |
| Löschung | Sie können die Entfernung Ihrer Daten beantragen | Sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht |
| Einschränkung | Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken | Beispielsweise bei einer strittigen Richtigkeit der Daten |
| Datenübertragbarkeit | Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten | Für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben |
| Widerspruch | Sie können der Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen | Insbesondere bei Direktmarketing oder Profiling |
| Widerruf der Einwilligung | Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen | Ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung |
Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterliegen kann, insbesondere wenn die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Zur Sicherstellung Ihrer Identität können wir bei Anfragen eine Identitätsprüfung verlangen. Zudem können wir Anträge ablehnen, wenn sie offensichtlich unbegründet oder übermäßig sind.
Wie Sie uns eine Anfrage senden können
- Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten, die auf play-regal.de bereitgestellt werden
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an
- Benennen Sie das betroffene Datenschutzrecht
- Erfüllen Sie gegebenenfalls eine angemessene Identitätsprüfung
- Erhalten Sie eine Antwort innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist
Werbemitteilungen und Ihre Auswahlmöglichkeiten
Für den Versand von Marketingnachrichten, die personenbezogene Daten erfordern, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, beispielsweise über die Abmeldelinks in den Nachrichten oder durch direkte Kontaktaufnahme. Zudem können Sie Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen anpassen, um bestimmte Arten von Mitteilungen zu deaktivieren.
Was Sie selbst tun können, um Ihre Daten zu schützen
- Verwenden Sie ein sicheres, einzigartiges Passwort, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
- Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich auf und teilen Sie sie nicht mit Dritten.
- Melden Sie sich nach der Nutzung auf gemeinsam genutzten Geräten immer ab, um Missbrauch zu vermeiden.
- Halten Sie Ihre Kontaktdaten auf play-regal.de aktuell, damit wir Sie bei wichtigen Änderungen erreichen können.
- Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen Nachrichten, die nach Ihren Daten fragen – wir fordern niemals sensible Informationen per E-Mail an.
- Informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos haben.
Schutz von Minderjährigen
Die Nutzung von Play Regal Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir setzen technische und vertragliche Maßnahmen ein, um zu verhindern, dass Minderjährige sich registrieren oder persönliche Daten übermitteln. Sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Ansicht sein, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme über die auf play-regal.de bereitgestellten Kanäle, damit wir geeignete Schritte einleiten können.
Beschwerden bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Deutschland wenden. Wir empfehlen jedoch, das Anliegen zunächst direkt mit uns zu besprechen, um eine schnelle und faire Lösung zu finden. Die Kontaktaufnahme mit der Behörde ist unabhängig davon jederzeit möglich.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Datenverarbeitungspraktiken oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein.
Kontaktdaten und Datum dieser Version
Für Fragen oder Anfragen zum Datenschutz nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten, die auf play-regal.de zur Verfügung stehen. Geben Sie dabei idealerweise die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das betroffene Recht und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, ohne sensible Daten wie Passwörter oder Ausweisdokumente zu übermitteln. Diese Version der Datenschutzrichtlinie wurde am 01.11.2026 veröffentlicht.